大学管理学知识点整理总结
一、管理概述
1. 管理的定义：管理是指在一定组织中，通过协调、组织、领导和控制等活动，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的重要性：管理是组织成功的关键因素之一，它能够协调各种资源，解决组织内部的矛盾和冲突，应对外部环境的变化，提升组织的竞争力。
二、管理理论的发展
1. 古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表，强调组织的结构和秩序，主张通过明确的管理职权来实现组织的效率。
2. 行为科学理论：以梅奥为代表，强调组织中的人际关系和人的行为对组织效率的影响，主张通过满足员工的需求和提高员工的士气来提高组织的效率。
3. 现代管理理论：以明茨伯格为代表，强调管理的动态性和多样性，主张通过灵活的管理策略来应对外部环境的变化。
三、管理的基本职能
1. 计划：确定组织的目标和实现目标的行动方案，包括预测环境变化、制定计划、分配资源等。
2. 组织：设计组织的结构和流程，包括职位设计、组织结构设计和权力分配等。
3. 领导：指导和激励员工，包括确定目标、沟通协调、解决冲突等。
4. 控制：监控组织的运行状况，包括制定标准、监督执行、纠正偏差等。
四、管理者的角色与技能
1. 管理者的角色：、决策者、协调者、监督者等。
2. 管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能等。
3. 有效管理者的特征：有远见、目标明确、关注细节、决策果断、善于沟通、能够授权等。
五、管理环境与战略管理
1. 管理环境的分析：内部环境、外部环境，包括市场、竞争对手、技术变化等。
2. 战略管理的过程：确定组织使命与愿景、外部环境分析、内部环境分析、制定战略计划、实施战略计划、评估战略效果。