宜家商品退换政策
一、退换政策适用范围
宜家商品的退换政策适用于在中华人民共和国境内（不包括台湾、香港、澳门地区）购买宜家商品的顾客。本政策不适用于境外购买或通过跨境电商购买的商品。
二、退换商品条件
1. 退换的商品应当是全新、未使用过，且原包装、配件、说明书等齐全，无损坏、无瑕疵。
2. 退换的商品应当在购买之日起30天内提出，超过30天将不予受理。
3. 退换的商品应当具有完整的退换货凭证，包括购买发票、退换货申请表等必要凭证。
三、退换货流程
1. 顾客需填写退换货申请表，提供相关凭证，如购买发票、商品原包装等。
2. 宜家工作人员会对退换商品进行检验，符合退换条件的，将进行退换操作。
3. 退换货的物流费用由宜家承担，顾客无需承担物流费用。
4. 退换货完成后，宜家会将退款或换货后的发票通过邮寄方式寄送给顾客。
四、退换货期限
1. 退换货期限为购买之日起30天内，超过30天将不予受理。
2. 若因质量问题导致的退换货，宜家将承担所有物流费用。若因非质量问题导致的退换货，物流费用由顾客承担。
五、注意事项
1. 退换货时，顾客需保持商品原状，不得有任何损坏或修改，否则将不予退换。
2. 若退换的商品存在质量问题或与描述不符，顾客有权要求退货或换货。若因个人原因导致的退货或换货，需承担相关费用。
3. 若退换的商品存在质量问题导致人身财产损害或其他侵权行为，顾客可要求赔偿。